среда, 29 августа 2012 г.

Как разобраться в продавцах.


У некоторых предпринимателей есть проблемы с выбором продавцов.

Он: Да есть проблема! Трудно выбрать. Не разбираюсь я в людях.

Конечно, это преувеличение: - "не разбираюсь людях". В клиентах он разбирается - ведет два разноплановых бизнеса. Значит не разбирается в продавцах.

Здесь полезно будет добавить фразу владелицы трех магазинов джинсовой одежды:

Она: Продавцами обычно идут не робкие девчонки, а по-русски говоря - "сучки". И через некоторое время они уже считают себя хозяйками.

воскресенье, 19 августа 2012 г.

Как держать команду продавцов в тонусе.

Вопрос:
Добрый день Андрей.
В принципе, я считаю, лучшая мотивация к действию - это сдельная оплата труда... как работал, столько и получил.
Коллектив у меня нормальный: пьяниц и прогульщиков нет, каждый следит за своей машиной (правда кто на сколько может). Но вот  все-равно появляется какая-то ленивость с течением времени. К хорошей зарплате люди быстро привыкают и начинают постепенно симулировать в плане ремонта закрепленного за ними автотранспорта. Вопрос: каким образом можно держать персонал водителей в постоянном тонусе?


понедельник, 6 августа 2012 г.

Уволить продавца - есть проблема?

Отрывок из диалога 1:
Я: А уволить сотрудника - нет проблем?
Он: Да, нет. Вот недавно буквально расстались с одним. Это давно зрело и после второго предупреждения расстались. Как говорится на третье предупреждение.

Проблемы есть. Допущено 3 ошибки. Первая - принят на работу не тот сотрудник, вторая - сделано первое предупреждение вместо увольнения, третья - сделано второе предупреждение вместо увольнения. В результате:
потеряно время (деньги) как работодателя, так и сотрудника - занимались не тем и не для тех;
потеряно качество (деньги) работ из-за эмоционального настроя работодателя и сотрудника.